VANLIGA FRÅGOR

Nedan har vi samlat svaren på några av de vanligaste frågorna vi får.

OM OSS

Vilka är Njord Pet?

Njord Pet grundades av hundälskare med målet att erbjuda hälsosamma och smakrika hundtugg med en hållbar ursprungsmärkning och transparent innehållsförteckning.

Idén föddes ur en upplevd avsaknad av transparens och kvalitet i befintliga erbjudanden av hundfoderprodukter, särskilt hundtugg.

Efter en lång tids arbete kan vi idag stolt erbjuda hundtugg av högsta kvalitet, tillverkade för hand i vår egen tuggfabrik i Bålsta utanför Stockholm, av 100% svenska råvaror från lokala gårdar, helt utan tillsatser.

Hur kommer jag i kontakt med er?

Fyll i formuläret nedan på denna sida eller skicka ett mejl till: hello@njordpet.com så återkopplar vi så snabbt som möjligt.

VÅRA PRODUKTER

Var tillverkas våra produkter?

Hela vårt sortiment tillverkas i vår egen tuggfabrik i Bålsta utanför Stockholm.

Här tar vi själva hand om hela ledet från råvaror, tillverkning, lagring, paketering och frakt. Vår fabrik är godkänd och registrerad hos Jordbruksverket som även utför regelbundna kontroller.

Vi är stolta och känner en viktig trygghet över att ha full kontroll över hela tillverkningsprocessen.

Vad menas med 100% naturligt?

Alla våra produkter är helt och hållet fria från kemikalier och tillsatser. Detta är möjligt eftersom vi använder råvaror av högsta kvalitet och en tidskrävande hantverksmässig produktionsprocess.

Med NJORD kan du vara 100% säker på vad du ger din hund att tugga på!   

Vad innehåller produkterna?

Alla våra produkter är 100% naturliga och innehåller inga kemikalier, tillsatser, e-ämnen eller konserveringsmedel. Genom att våra tugg genomgår en lång tids lufttorkning kan vi säkerställa en naturlig konservering.

Vi är stolta över att kunna garantera att alla ingredienser kommer från lokala svenska gårdar.

På respektive produktsida kan du se exakt vad varje produkt innehåller.

Varför är håret kvar på nöttuggen?

Vi behåller håren på våra nöttugg eftersom vi använder en tillverkningsprocess helt fri från kemikalier och köper våra råvaror direkt från svenska slakterier istället för från läderindustrin.

Håren bidrar med smak och mycket fibrer!

Vilket tugg passar till min hund?

Våra nöttugg kommer i tre olika former: rulle, chips och strips.

Rullarna ger mycket tuggmotstånd, varför denna form rekommenderas till hundar med ett större tuggbehov. Våra chips och strips ger ett lättare tuggmotstånd och är formade för att passa hundar av mindre storlek. Självklart fungerar våra chips och strips även som ett snack för större hundar.

BESTÄLLNINGAR

Var kan jag köpa produkterna?

Du kan köpa alla produkter i vårt sortiment direkt, snabbt och enkelt här på vår hemsida.

Vi finns även hos utvalda fackbutiker och djurfodersåterförsäljare. Här finns en full lista på var du kan hitta våra produkter.

Hur kan jag betala?

I dagsläget erbjuder vi kortbetalning via Visa, MasterCard, Maestro och American Express. Du kan även betala med Klarna samt Apple och Google Pay.

När skickas min order?

Så länge produkterna finns i lager skickas de i allra flesta fall samma vardag som du lägger din order, i annat fall vardagen efter. Vi arbetar alltid för att du ska få dina produkter så snabbt som möjligt. Har du några frågor kring din order kan du alltid höra av dig till: hello@njordpet.com

Kan jag göra en retur?

Absolut!

Om du vill göra en retur är du välkommen att kontakta oss på retur@njordpet.com inom 30 dagar från din leverans så hjälper vi dig.

Kan jag spåra min leverans?

Givetvis!

Så fort vi har skickat din order kommer du få ett mejl med möjlighet till att spåra din leverans.

Till vilka länder levererar ni?

I dagsläget levererar vi inom hela Sverige men kommer inom en snar framtid även kunna erbjuda frakt inom hela EU.

Det är något fel på min produkt, vad gör jag?

Vi kvalitetskontroller alltid alla våra produkter under produktionsprocessen men om
du misstänker att det är något fel på din produkt så hör av dig till hello@njordpet.com så hjälper vi dig så fort som möjligt.

UNDRAR DU ÖVER NÅGOT ANNAT?

Kontakta oss via nedan formulär så återkopplar vi till dig.